La tutela della vostra privacy è per noi di fondamentale importanza, pertanto tratteremo i vostri dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy e in ottemperanza ai nostri obblighi ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) nonché, ove applicabile, ai principi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE, entrato in vigore il 25 maggio 2018.
La presente informativa sulla privacy riguarda:
ITS Kanal Services AG (collettivamente e separatamente, ITS, noi, ci o nostro).
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e trattiamo i vostri dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e in conformità con i nostri obblighi ai sensi:
della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD); e
ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE nella sua versione attualmente in vigore.
Per «dati personali» si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile («interessato»), quali il nome, l’indirizzo, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail. Le “categorie particolari” di informazioni costituiscono un sottoinsieme dei dati personali e possono includere informazioni quali razza, origine, religione, orientamento sessuale, informazioni mediche e sanitarie, nonché appartenenza sindacale.
2.1 Informazioni generali
Raccogliamo i vostri dati personali per fornirvi servizi o per ricevere servizi da voi. I dati personali che vi chiediamo di fornirci includono le vostre informazioni di contatto (come ad esempio il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail) e i dati identificativi (come i dati della patente di guida o del passaporto). Qualora raccogliessimo categorie particolari di informazioni che vi riguardano, vi chiederemo il vostro consenso esplicito e vi informeremo in merito alle finalità di tale trattamento. Di tanto in tanto potremmo anche chiederle di fornirci informazioni, ad esempio quando segnala un problema con i nostri servizi e quando le chiediamo di compilare sondaggi, questionari e moduli di feedback che utilizziamo per il controllo della qualità e a fini di ricerca.
2.2 Requisiti legali e normativi
Potremmo inoltre raccogliere i Suoi dati personali per adempiere a requisiti legali e normativi.
3. Cosa succede se non ci fornite queste informazioni?
Avete il diritto di non fornirci alcuna informazione e di non identificarvi nei nostri confronti. Tuttavia, se decidete di non fornirci i dati personali che vi chiediamo o se non desiderate identificarvi nei nostri confronti, potremmo non essere in grado di fornirvi i servizi o le informazioni da voi richiesti.
4. Come raccogliamo i vostri dati personali?
In generale, raccogliamo i dati personali direttamente da voi (salvo che non abbiate fornito il vostro consenso in altro modo). Raccogliamo i dati personali da voi forniti per via elettronica, comprese le informazioni fornite tramite l'utilizzo del nostro sito web, durante le conversazioni telefoniche con i nostri rappresentanti, nell'ambito della fornitura e della gestione dei nostri servizi, nonché tramite i moduli da voi compilati o altra corrispondenza scritta o elettronica. Qualora raccogliessimo dati personali che vi riguardano da terze parti, vi informeremo in merito e, se necessario, richiederemo il vostro consenso a tale trattamento. Qualora ricevessimo dati personali che vi riguardano che non abbiamo richiesto e che non sono necessari per fornirvi i nostri servizi o per ricevere servizi da voi, provvederemo a distruggere o rendere anonime tali informazioni, salvo nei casi in cui siamo tenuti per legge a conservarle.
Cookies
Quando visitate il nostro sito web, questo invia un cookie al vostro dispositivo. Si tratta di un’informazione memorizzata sul vostro disco rigido che ci indica che il vostro computer ha effettuato l’accesso al nostro sito web. Il cookie non è in grado di identificarvi. Se non desiderate utilizzare i cookie, potete impostare il vostro browser in modo che li rifiuti. Utilizziamo i cookie per raccogliere dati dal nostro sito web che ci forniscono informazioni su quali delle nostre pagine sono più popolari e quali sono gli orari di punta, nonché per ottenere altre informazioni relative agli indirizzi IP (Internet Protocol), agli indirizzi dei siti web di provenienza, ai registri delle attività delle applicazioni e ai registri degli errori, che ci aiutano a migliorare i contenuti e a semplificare la navigazione sul nostro sito web.
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Il nostro sito web contiene talvolta link a siti web di terzi. Si precisa che le condizioni della presente informativa sulla privacy di ITS non si applicano ai siti web esterni. Se desiderate sapere in che modo una terza parte gestisce i vostri dati personali, dovete richiedere una copia dell'informativa sulla privacy della terza parte in questione.
5. Come utilizziamo i vostri dati personali?
I vostri dati personali vengono raccolti per consentirci di: (a) rispettare le leggi e, tra l'altro, svolgere tutte le attività alle quali siamo tenuti o autorizzati per legge; (b) gestire il nostro rapporto con voi; (c) risolvere eventuali reclami o questioni legali o commerciali; (d) semplificare la nostra attività commerciale, compreso lo svolgimento di altre funzioni e attività relative all'attività di ITS e il miglioramento dei nostri servizi. Inoltre, con il vostro esplicito consenso, possiamo informarvi sui nostri prodotti e servizi e sui prodotti e servizi di terzi che potrebbero essere di vostro interesse. In generale, non utilizziamo né divulghiamo le vostre informazioni per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa sulla privacy, né per scopi diversi da quelli che vi sono stati comunicati e che avete accettato.
6. Trasmettiamo informazioni a terzi?
In determinate circostanze potremmo trasmettere o divulgare i vostri dati personali a terzi per uno qualsiasi dei motivi sopra indicati. Tra questi figurano, a titolo esemplificativo, persone giuridiche a noi collegate, rappresentanti, consulenti esterni, fornitori di servizi e appaltatori (come ad esempio eventuali provider di posta elettronica, rappresentanti commerciali o servizi di assistenza); autorità governative, comprese le autorità di polizia, di vigilanza e di risoluzione delle controversie (o qualsiasi altro ente a cui la divulgazione sia richiesta per legge o per ordine del tribunale); e qualsiasi altra persona fisica o giuridica a cui l'utente consenta la divulgazione.
Non trasmetteremo categorie particolari di informazioni che vi riguardano a nessuna persona fisica o giuridica, a meno che non si tratti di persone giuridiche a noi collegate; dei nostri dipendenti e dei dipendenti delle persone giuridiche a noi collegate; autorità governative o di vigilanza (comprese le autorità di polizia e i tribunali), nella misura in cui ciò sia prescritto o consentito dalla legge; e qualsiasi altra persona autorizzata dalla legge.
Quando trasmettiamo le vostre informazioni a terzi, adottiamo tutte le misure ragionevoli per garantire che tali terzi siano vincolati da obblighi di riservatezza e protezione dei dati ai fini della tutela dei vostri dati personali. La divulgazione avviene in conformità con i requisiti di legge, tra cui il fatto che i trasferimenti siano monitorati tramite accordi sul trattamento dei dati, al fine di garantire che i dati non vengano trattati per scopi diversi da quelli espressamente indicati e di assicurare adeguate misure di sicurezza.
7. Trasmettiamo i vostri dati personali a destinatari al di fuori della Svizzera?
È possibile che, all’interno di ITS Kanal Services AG, trasmettiamo i vostri dati personali alle nostre sedi o ai nostri partner contrattuali situati al di fuori della Svizzera. Tale trasferimento non modifica tuttavia il nostro obbligo di proteggere i vostri dati personali ai sensi della presente informativa sulla privacy.
Se i Suoi dati personali vengono trasferiti al di fuori della Svizzera, ITS garantisce un livello adeguato di sicurezza tramite il trasferimento verso paesi che, secondo la conferma dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) e/o della Commissione UE, dispongono di un livello di protezione adeguato, oppure stipulando un contratto appositamente redatto tra ITS e la persona giuridica al di fuori della Svizzera che riceve i dati. È possibile ottenere una copia delle garanzie adeguate contattandoci via e-mail all'indirizzo info@itskanal.ch.
8. Marketing diretto e utilizzo dei tuoi dati personali a fini pubblicitari
ITS può utilizzare i Suoi dati personali per fornirLe informazioni sui nostri servizi o prodotti, oppure su servizi o prodotti di terzi che riteniamo possano essere di Suo interesse. Previo Suo esplicito consenso, potremo trasmettere i Suoi dati personali a tali organizzazioni terze per specifici scopi di marketing.
A seconda della natura del nostro rapporto commerciale, potremmo volerLa citare come referenza per la nostra attività. In tal caso, chiederemo preventivamente il vostro consenso esplicito e divulgheremo solo i dati personali per i quali avete dato il vostro consenso.
Potete richiederci in qualsiasi momento di non contattarvi in merito a prodotti o servizi e di non trasmettere le vostre informazioni ad altri a tale scopo, comunicandocelo o, se del caso, cliccando sul pulsante “Annulla iscrizione” presente nelle e-mail promozionali.
9. Conservazione e sicurezza dei vostri dati personali
Conserviamo i vostri dati personali in formato cartaceo o elettronico. Abbiamo adottato le misure di protezione previste dalla legge per tutelare i dati personali da noi conservati da abusi, interferenze e perdite, nonché da accessi non autorizzati, modifiche o divulgazioni. ITS applica misure di sicurezza tecniche quali la crittografia. Ciò include anche una serie di sistemi e misure di sicurezza delle comunicazioni, nonché la conservazioni sicura dei documenti cartacei. Inoltre, l'accesso ai vostri dati personali sarà limitato alle persone debitamente autorizzate.
Adottiamo misure adeguate per distruggere o rendere anonimi in modo permanente tutti i dati personali che non possono più essere utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
10. Come potete esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati?
Adottiamo misure adeguate per garantire che le informazioni che vi riguardano e che abbiamo memorizzato siano corrette, aggiornate, complete e pertinenti al momento del loro utilizzo o della loro divulgazione.
Se avete domande sulla presente informativa sulla privacy o desiderate esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati, potete contattare i nostri responsabili della protezione dei dati nei seguenti modi: contattando per iscritto il responsabile locale della protezione dei dati di ITS Kanal Services AG via e-mail all'indirizzo info@itskanal.ch
Allo stesso tempo, in caso di violazione delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.
Le informazioni richieste nell'ambito dell'esercizio dei vostri diritti di interessati sono gratuite. In determinate circostanze, potremmo addebitarvi costi ragionevoli sostenuti per l'elaborazione e il trattamento della vostra richiesta di accesso, inclusi fotocopie, fornitura di relazioni scritte, amministrazione e spese postali.
11. Come risponderemo alla Sua richiesta
Le confermeremo la ricezione della Sua richiesta entro 5 giorni lavorativi dal suo ricevimento. Faremo del nostro meglio per elaborare la Sua richiesta e fornirLe una risposta entro 10 giorni lavorativi. Se non saremo in grado di darLe una risposta positiva, Le forniremo una motivazione scritta e i dettagli sulle misure a Sua disposizione qualora non fosse d'accordo con la nostra risposta.
12. Desidera contattarci in forma anonima?
Naturalmente può contattarci in forma anonima. Tuttavia, se preferisce mantenere l'anonimato, le nostre possibilità di fornirle i servizi o le informazioni richiesti saranno limitate.
13. Avete bisogno di ulteriori informazioni?
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in generale, potete visitare il sito web dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza all'indirizzo www.edoeb.admin.ch.
14. Aggiornamento della nostra informativa sulla privacy
Di tanto in tanto potremmo rivedere, modificare o aggiornare la nostra informativa sulla privacy e le nostre modalità di trattamento dei dati personali. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul nostro sito web all'indirizzo www.itskanal.ch. Eventuali modifiche entreranno in vigore a partire dalla data di pubblicazione.
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